2020年,指责下属这5句话最伤人,你说过几句?

2020年12月01日 公司动态 54

正所谓“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,与他人交流过程中,说什么样的话?怎么说话?关系到说话者与他人之间的关系,其实这背后反映的就是一个人的沟通能力和同理心的问题,即你有没有站在对方的角度去思考问题。

“哎,XX是没见过大场合”“没见过大世面”

再一次部门会议上,部门经理章总和业务组长小刘,因为一项工作的方法问题,发生了争吵,他们各自认为自己的方法没有问题,适用于部门运作中,争论了几个回合之后,章总认为自己的威严受到了挑衅,大怒道:“你是不是以为你自己都对啊!不要自以为是行不行了!我经历多少,你经历多少,你见过大世面吗?你这个方法不好”

此话一出,小刘意识到自己惹到了章总,赶紧不说话,老老实实的坐在一旁。其他同事看到这个场景心理也吓了一跳,都避而不语。章总继续发表自己的讲话。

2020年,指责下属这5句话最伤人,你说过几句?++安邦

部门会议本来应该是部门内部员工表达意见和想法,为部门发展献言献策的时机,但是却发生了管理者不爱听、不想听的情况,甚至说出“你没见过大世面的话”,这样的部门会议则真的没有意义了。类似这样的话很容易给别人贴上标签,对下属来说极大地伤害其自尊心。

如果员工的意见真的有错,那你就应该通过论证否定对方的观点,并且给予指导,这才是正确的行为。这样做不仅可以让对方认识到自己的观点是错误的,同时有助于对方重新思考,提出新的观点。

“一切以我说的为准”

“一切以我说的为准”“我不在的时候,别自作主张”“做事之前先通知我”。

类似这样话很多管理者都喜欢说,这是一种典型的独裁管理,忽视员工的感受,不尊重员工是这类管理者的特点。这样的行为除了容易伤害到员工外,还容易造成决策失误。

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“我真后悔把这个事交给你处理”

小张负责的销售区域最近业绩都不是很好,尽管他没日没夜的忙里忙外,但是业绩还是不太好,与其他几个区相比较逊色。

一天晚上,小张接到总经理的电话,上来就是一顿劈头盖脸的骂啊,一点解释的机会都不给,最后还不忘说一句:“我真后悔把这个事交给你处理”。说完之后,直接把电话聊了。

小张还没缓过时来,深感自己的不容易,没日没夜的工作没业绩不说,还被经理臭骂,本来有一个新想法想要跟经理交代,但是连机会都不给,心寒的小张第二天就递交了辞呈。

2020年,指责下属这5句话最伤人,你说过几句?++安邦

“我真后悔把这个事交给你处理”,这句话本质上是对一个人的源头否定,你认为这样的话可以提高员工的自尊心,激励他未来做事更加努力,实际上是大大打击员工的自尊心,降低员工对工作的自信程度。

“你比XXX差远了!”

每个人的五根手指头有长有短这才是完美,同样的道理,一个团队中,不同的人有不同的长处和短处,形成互补,这才是完美的团队。如果你用小拇指和中指相比,肯定会比较短,同样的道理,你用一个员工缺点跟另外一个员工优点来比,必然会得出“你比XXX差远了”的结论。

比较是人们认知事物的一种手段,但是缺少逻辑的比较,很容易造成员工和管理者之间的矛盾。请各位管理者扪心自问一下,但你说出这句话时候,你究竟能想到几点关于他们的不同,或者相差的点在哪里?如果你真正能说出来,也算是以理服人。如果你说不出来,证明你仅仅是情绪的发泄。

事实上,下属能力欠缺的话,管理者提出来没有任何问题,但是应该就事论事,而不应该没有毫无重心的批评和打击。

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“你早干嘛去了”

管理者喜欢放权这是好事,但是在安排了任务,下放了权力之后,就认为自己任务已经完成了,啥也不操心了,这样的做法欠妥。

有的下属工作遇到瓶颈时,会主要来咨询领导的建议,希望得到管理者的帮助。但是这样的领导则会用“你早干嘛去了”“事都交给你了,那么信任你你还干不好”类似的话来批评员工。这类话的言外之意就是,给你钱都白给,啥也干不成,关键时刻不出现。

虽然是简单几个字凑成的一句话,却极大地伤害了员工的自尊心。当下属听到类似的话,很容易用实际行动来做出抵抗,比如迟到早退、散布谣言啊!变成管理者的对立方。

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